Segundo o Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots 2023, o setor financeiro aparece como o segundo que mais utiliza a tecnologia de chatbots, com 19%, ficando atrás apenas do varejo. 

Outro estudo, realizado pela consultoria Frost & Sullivan, mostra que 21% das instituições financeiras da América Latina usam assistentes virtuais automatizados e chatbots baseados em Inteligência Artificial (IA).

Pensando nisso, vale a pena explorarmos algumas das principais aplicações dos chatbots em negócios deste segmento. 

Baixe o infográfico e confira!