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title: Case de contato inteligente para a saúde
description: Confira o porque a Unimed escolheu a DigitalBot, empresa Venture Builder da SQUADRA, para criar um modelo exclusivo de relacionamento com clientes.
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# ![logo-squadra-e-digitalbot-1](https://inspire.squadra.com.br/hs-fs/hubfs/logo-squadra-e-digitalbot-1.png?width=328&height=61&name=logo-squadra-e-digitalbot-1.png)

# **![CASE-DE-SUCESSO](https://inspire.squadra.com.br/hs-fs/hubfs/CASE-DE-SUCESSO.png?width=159&height=43&name=CASE-DE-SUCESSO.png)** Descubra como a Unimed conseguiu um Customer Satisfaction de +85%.

O Contato Inteligente adotado pela Unimed, permitiu que o hospital crie mensagens segmentadas, com flexibilidade, integração e autonomia na construção de jornadas e envio de informações. 

 ![arrow-circle-right (3)](https://inspire.squadra.com.br/hubfs/arrow-circle-right%20(3).svg)Redução de tamanho de fluxos e seleção entre Unidades;   
 ![arrow-circle-right (3)](https://inspire.squadra.com.br/hubfs/arrow-circle-right%20(3).svg)Criação de fluxos de coleta de documentos conforme o procedimento;  
 ![arrow-circle-right (3)](https://inspire.squadra.com.br/hubfs/arrow-circle-right%20(3).svg)Refinamento da cascata de validação para saber se aquele usuário pode ser atendido por determinadas unidades, tratativas de erro e direcionamento para transbordo.

Baixe o case e descubra como a implantação da Lívia, Contato Inteligente Unimed, proporcionou a plena satisfação dos pacientes e médicos, se tornando um dos bots da área de saúde com melhores avaliações.

### Veja como simplificamos a jornada altamente personalizada.

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